반품 및 교환 신청은 사이트의  Q&A 게시판, 카카오톡채널(@버터플라이즈인스터미)를 통하여 가능합니다.
카카오채널을 이용하여 문의하실 경우 주문자분 성함이나 주문번호 또는 주문 내역을 캡처하여 보내주시면 보다 빠른 처리를 도와드릴 수 있습니다.

Q&A 게시판/카카오채널에 반품 신청 글을 남겨주신 후에 국민은행 092101-04-307628으로 왕복 배송비 6,500을 입금해주셔야 합니다.

상품 다시 받은 후 검품을 거치고 배송비 입금 확인 후에 환불처리가 완료되오니, 반품 신청과 동시에 입금 부탁드리겠습니다.

주문자분 성함으로 입금이 확인되지 않으면 반품 처리가 지연됩니다. 유의 부탁드립니다.

고객님의 단순 변심으로 인한 반품 시에 택배비는 고객님께서 부담해야 합니다.
(단, 상품 불량 또는 상품정보 상이, 오배송으로 인한 반송비는 판매자가 부담합니다.)

교환 및 반품이 불가능한 경우

-*Rebirth 라인은 빈티지 특성상 교환 및 반품이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

-주문 제작 상품인 경우 교환 및 반품이 불가능하며 주문 제작 상품 별로 규정이 상이하기 때문에 상세페이지의 자세한 규정 확인 부탁드립니다.

(주문 제작 케이스는 상품 불량 또는 오배송이 아닌 경우 교환 및 반품이 불가능합니다. 주문 제작 슈즈의 경우 사이즈 교환은 고객님의 왕복 배송비 부담으로 1회에 한하여 가능하며 반품이 불가능합니다.)

-배송 완료 후 7일이 지난 상품은 교환 및 반품이 불가능합니다.

-택이 제거되거나 상품을 사용한 흔적이 있을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

-세일 상품 또는 상세페이지에 이미 고지된 상품인 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.